吉林省文旅行业首个自主训练的AI讲解员“五号讲解员”正式上线

伪满皇宫博物院，国家AAAAA级旅游景区，位于吉林省长春市宽城区光复北路5号，前身是民国时期管理吉林、黑龙江两省盐务的吉黑榷运局官署，总占地25.05万平方米，建筑面积13.7万平方米。 近日，伪满皇宫博物院来了一位新“讲解员”——吉林省文旅行业首个自主训练的AI讲解员“五号讲解员”正式上线。这既是人工智能与吉林文旅行业的一次深度融合，也是伪满皇宫博物院在“博物馆+景区创新运营”方面的一次重要实践。

作为伪满皇宫博物院专属大语言模型垂直领域落地的首个应用成果，相较于传统讲解器的单向输出，“五号讲解员”具有“听得懂、答得出、懂得多、讲得真”等诸多优点，拥有类人化的交互体验，不仅响应速度快，而且与观众、游客的每一次对话都如真人般连贯自然，显著提升了公众的游览体验。

针对不同年龄段的观众、游客，“五号讲解员”可以提供个性化服务，比如面对儿童，它会采用简单易懂的语言和生动有趣的讲解方式来吸引注意力。面对老人，则会使用更加温和的语调、适当的语速和清晰的表述，确保他们能轻松跟上讲解节奏。在这背后，上线前的两个月，博物院发动全院员工对“五号讲解员”进行问答训练，使其有了突飞猛进的成长。此外，“五号讲解员”基于我国首个文博领域备案的博问文化遗产大语言模型研发而成，知识储备量丰厚，且在不断学习中。

为什么叫“五号讲解员”?伪满皇宫博物院副院长张朝阳说：“这个命名有两个原因：一是博物院本身就坐落在长春市光复北路5号，这个地址承载着深厚的历史记忆，已经成为吉林省重要的文旅地标;第二个原因是在‘五号讲解员’上线之前，博物院已经有了4类讲解员，一是博物院优秀的专职讲解员队伍，二是博物院从社会招募的志愿者讲解员，三是院内的专家讲解，四是博物院的馆长讲解。2023年春节期间，伪满皇宫博物院推出了‘5号快跑’新春直播活动，院长王志强为观众、游客带队讲解，网络热度颇高。现在，AI也加入了博物院的讲解员阵营，所以顺理成章地将它命名为‘五号讲解员’，昵称‘小五’”。

据悉，伪满皇宫博物院目前已投入了8台机柜共400多台机器即“五号讲解员”。“十一”假期首日，在博物院服务中心和入口处，扫码领取AI“五号讲解员”的观众、游客排起了长队。赵女士说道：“在假日带孩子来博物馆，就是想让他直观地感受历史的魅力，比在书本上学到的更生动。‘小五’让孩子感受到了文博科技的力量，特别好。”

伪满皇宫博物院副院长张微表示，“五号讲解员”的上线仅仅是一个开始，未来伪满皇宫博物院将继续努力，不断优化和完善讲解导览应用服务。博物院也期待与各方共同探索AI技术在文博领域的无限可能，推动文物数字化、智能化服务的发展，为文化遗产的保护与传承贡献力量。

近年来，伪满皇宫博物院在发展新质生产力方面已经取得了一系列成果，组合式智能文物方舱、“雕龙云”博物馆运营云平台、无界安保智能指挥系统、格物客部落协同研究平台、文博之光创新实践基地等创新实践使得博物馆保护、管理、服务、运维、研究水平得到快速提升。