网络的夸张是市场的必然 消费者的对策也必然是从容对待

近期，世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会总顾问魏小安先生发表了题为《网络夸张与市场扭曲》的评论，对十一黄金周期间文旅市场的整体状况进行了深入剖析。魏先生指出，在十一假期，众多资源汇聚于文旅行业，甚至集中在黄金周这一时段。尽管看似热闹非凡，但如果我们从经济效益的角度来审视，黄金周的收益其实有限，可以说是人气旺盛但财富积累不足。此外，这种现象对经济运行、外贸进出口产生了影响。今年十一期间，股市和资本市场的波动尤为明显，这一点同样不容忽视，其影响同样需要我们认真评估和计算。

魏小安指出，经历了黄金周的欢愉后，平淡的生活才是常态，无需过于兴奋，更不必过度渲染。网络上的夸张现象是市场规律使然，而消费者对此的态度也应当保持淡定。我们应让夸张归于平静，让市场回归正常。

他表示，更好的方式是我的时间我做主，金钱是消费，时间也是消费，前者可以自主，为什么后者就不能自主呢?这个话已经说了多年，政策也该调整了。

十一黄金周的最后一天，天气晴好，周边逛街，人不多，欢乐谷也如是，看不到熙熙攘攘的人流。但是又开了几家新店，市场不景气，租金下跌，总有人不屈不饶，奋勇入市，起起伏伏，见怪不怪。这样的市场状况，基本符合预期。一个正常的黄金周，就这样过去了，亲子游、结伴游，乡村旅游较好，个别景区仍然人满为患。

但是在网络上，则是别有一番风光。1号，高速公路拥堵。2号，景区拥堵。3号，乡村拥堵。4号，夜市拥堵。5号，回程拥堵。6号，家里拥堵。总之，一个黄金周一片拥堵，各地如临大敌，全面动员。对于这种网络夸张，我一直不以为意，数字化社会，网络化条件，无数直播博主，指望着夸张生存，否则何以吸引眼球?一是图像的夸张，局部放大到整体，诺大国家，几亿人口流动，天天如此。而且大家已经有丰富的黄金周经验，也不会每次都追求拥堵。但是看网络图像，谁也别出门。二是语言的夸张，这也是天天感受的。诸如“泼天的富贵”，甚至成为日常语言。短期的大流量是成立的，怎么就泼天了，怎么就变成富贵了?无数的语言夸张，进而演变成语言暴力，好话都说不出好。三是心态的夸张，表现在方方面面。对于这些现象，很多人已经耳熟能详，进而形成对夸张的免疫力。但是总有一些人，以夸张为题，形成进一步的夸张。尤其是各个旅游目的地，看到夸张，心情紧张，总觉得自己落后了，也试图通过夸张来谋求网红。

历史规律，网红总是阶段性的，红一时，很难红一世，有些甚至是转瞬即逝。但是在夸张的网络面前，宁可红一时，也比默默无闻好。由此自然引发市场的扭曲。一是认识的扭曲，什么是好，什么是差，一红遮百丑。二是形势判断的扭曲，明明是正常，非要说成冷清，或者夸张成火爆。之所以产生反向旅游，小众目的地产生，正是消费者的经验积累和正常判断。三是力量的扭曲，本来需要花力气下功夫的事情，都忽略了，只在对应夸张。最终会影响决策的扭曲，各种资源集中到文旅领域，甚至集中到黄金周。如果算大帐，黄金周的效益有限，还是旺丁不旺财。然而影响经济运行，影响外贸进出口，今年十一最突出的是影响股市和资本市场，这笔帐也需要算一算。但是，可以看到，主流媒体也仍然是形势一片大好，大好河山纵横。

从旅游的角度审视，我们不难发现，一方面，旅游热度持续攀升，人气高涨;另一方面，机票价格与酒店费用也出现了双双下调的趋势。按常规逻辑，机票和酒店应是需求最为稳定的部分，那么为何会出现这样的现象呢?这主要源于旅游市场的结构性变化，自驾游和短途游成为主流趋势。尽管出行是人们的基本需求，但其消费金额却并非固定不变，它受到个人经济状况和消费预期的双重影响。因此，经过一个黄金周的旅游热潮，回归平淡才是常态，无需过于兴奋，更无需过度渲染。网络上的夸张炒作虽是市场的一部分，但消费者也应学会以从容的心态应对。让那些夸张的声音渐渐归于寂静，让市场回归其应有的秩序。

当然，最理想的状态是我能自主支配我的时间，既然金钱也是一种消费，时间同样应当被视为一种消费。金钱的使用可以由个人自主决定，那么为何时间的使用不能同样享有自主权呢?这一观点我已经提出多年，或许现在是时候对相关政策进行调整了。