发展社区普惠型养老服务 郑州市全力构建“15分钟养老服务圈”

随着我国老龄化程度的不断加深，如何让老年人能够安享晚年已经成为了全社会的关注焦点。近年来，河南省郑州市在养老问题上积极探索，通过部门联动、社会参与、市场运作等方式，形成了以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务模式。这一模式旨在构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，满足老年群体的多样化需求。在居家养老服务方面，郑州市注重家庭和社区的养老服务建设，通过政府购买服务、社会组织运营等方式，为老年人提供更加便捷、贴心的服务。

荤素搭配，价格实惠。在金水区未来路街道养老服务中心一楼，每天中午都有很多老人就餐。“走路5分钟就到了，吃完还能和同龄人聊天，我们方便，子女也省心。”年近70岁的李大爷告诉记者，如果遇到下雪天，不想出门了，打个电话，工作人员就能送饭到家。 据李大爷介绍，养老服务中心的饭菜非常美味，有荤有素，价格也很实惠。在这里，他能够享受到美味又健康的饮食，还可以和一些志同道合的老朋友聊天，分享自己的生活经验和心得。

在金水区未来路街道养老服务中心，一楼主要为老人提供日间照料、养生餐饮、老年大学、中医门诊、康复医疗等多样化的养老服务，二楼主要为高龄长者提供短托、中托、长托、计时托、术后康复、慢病管理等养老服务，设置有80张床位。据了解，街道以“物业+养老”为模式，联动辖区内11个社区日间照料中心，提供助餐、助浴、助医、助洁等专业、平价的综合养老上门服务。

围绕发展社区普惠型养老服务，郑州市全力构建“15分钟养老服务圈”。郑州市民政局局长郑方燕介绍，郑州目前建有各类养老机构1266家，其中街道养老服务中心114家、社区日间照料中心1052个、社会办养老机构100家。同时开发智慧养老服务平台、安全监管平台，建立老年人基础信息库，加强市、县两级互联互通。目前已经基本建立起“区级—街道—社区”三级联动智慧养老服务平台，老年人入网率达100%。

在金水区智慧养老服务平台所在地，巨大的智能显示屏上，全区老人数量、分布情况，以及养老设施等情况一目了然。文雅社区的独居老人黄大爷在手机小程序上一点，就下单了“到家助浴”服务。当天下午，服务中心工作人员如约上门服务。

在二七区福华街街道养老服务中心——福华颐养院，一场热闹的联欢会正在举行。游戏问答环节，医生护士围绕日常保健常识连连发问，老人积极抢答，获得奖励的老人十分开心。

“除日常照料外，我们不定期地组织一些文娱活动和健康大讲堂，老人们都很愿意参加。”福华颐养院院长赵晓婷说，这里是一所政府主导、民企参与、医疗机构技术支撑的新型医养结合养老服务中心，与郑州大学第五附属医院为邻，通过二楼的长廊通道把养老院和医院门诊楼连通起来。

“养老院的老人一旦有突发情况，可以随时到隔壁就医;同时，医护人员也经常对我们的护理人员进行专业指导。”赵晓婷说。

近年来，郑州打造了一批体现医养结合特色的养老服务中心，有效衔接社区养老服务与医疗服务。目前，郑州有两证齐全的医养结合机构35家、床位3500张，河南省医养结合示范项目15个;设立老年医学科的二级及以上综合性医院23家。

为了加强养老服务人才队伍建设，郑州市采取了一系列措施。孙克强，郑州市民政局党组成员、一级调研员，向媒体表示，政府鼓励大中院校开设老年类相关专业，以满足养老服务的需求。目前，当地已经建立了11所院校的智慧健康养老服务与管理专业，并引导院校与养老机构建立校企合作关系，实现资源共建共享。孙克强表示，通过建立校企互融的联动机制，有助于提高养老服务的质量和效率。

近年来，郑州市民政局致力于完善养老服务人才培养、使用、评价和激励机制，破解人才短缺、难招和难留等问题，逐步形成了政府主导、校企联动、机构赋能、政策激励和就业推动的人才共建共育模式，为养老服务高质量发展提供了坚实的人才支撑。在过去的三年中，共培养了3.6万名的从业人员，并新增了10681名技能人才。这些举措不仅为郑州市养老服务事业的发展注入了新的活力，也为社会组织和机构提供了更加便捷的发展环境，促进了养老服务业的发展和创新。