永顺县信访局打造“互联网+信访”新渠道，让群众更便捷地表达合法利益诉求

　　为了实现“让群众少跑腿，让数据多跑路”的目标，今年来，永顺县信访局在推行微信公众号、政府门户网站平台网上信访事项办理工作基础上，积极拓展信访一体机平台应用，借助互联网智能平台，打造“互联网+信访”新渠道，不断提高信访工作服务水平，让群众更便捷地表达合法利益诉求。

　　今年5月，永顺县信访局邀请北京有谦软联信息技术有限公司技术人员为信访干部讲授信访一体机应用知识，帮助信访干部掌握基本操作技能。10月，北京有谦软联信息技术有限公司技术人员再次受邀到永顺县，与信访局网信室干部深入到塔卧镇、车坪乡等乡镇，将信访一体机应用技术送至基层信访工作人员手中。目前，先后在泽家镇、塔卧镇、灵溪镇、石堤镇、高坪乡等12个乡镇及县民政局、县移民局等5个信访量较大的县直单位推广了信访一体机，大大提高了各部门信访工作效率，方便了群众及时就地反映利益诉求。

　　信访一体机平台的应用实现了全县信访业务、信访数据互联共享，极大地方便工作人员查询、掌握全县最新信访工作动态，分析掌握全县信访形势，使工作效率更高，方向更明确。群众可自主通过信访一体机输入端口直接上传相关信访资料，信访工作人员可在后台及时查询、受理、回复信访人相关诉求，解决了“高峰期”群众反映问题等待时间长的难题，缓解了群众集中上访容易拥堵的压力。

　　据悉，截至11月27日，永顺县受理群众网上信访932件，同比增长143.34%，网信占比达60.34%，将群众奔波于省、州、县的“上访”变为“家门口”信访，立足信访本职，践行宗旨意识。